مستوى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في وزارة التعليم ( دراسة تطبيقية على الإدارة العامة للتعليم بمحافظة جدة )

The Application Level of the Standards of the Total Quality Management in the Ministry of Education (Empirical study on the General Directorate of Education in Jeddah Province)